¿Qué debes saber?
☑ ¿Qué es una Tienda Virtual?
Plataforma online de venta de productos o servicios , cuyo objetivo es brindar al cliente un servicio de cálidad que se caracterice por ser confiable y seguro, con una interfaz amigable la cuál permita al cliente interactuar con la plataforma fácilmente.
☑ ¿Cómo puedo pagar la compra?
La plataforma cuenta con diferentes pasarelas de pago, las cuáles cumplen con todas las normas de seguridad a nivel internacional. Al final del proceso de compra usted debera seleccionar la pasarela de su prefencia para pagar. Para más información dirijase a nuestra sección ¿Cómo comprar?
☑ ¿En que tiempo se entregará mi compra?
Los tiempos de entrega varian en dependiencia del método de envio seleccionada , así como la ubicación a la que deberá ser entragada su compra, en cualquier caso usted recibira un notificación indicando los detalles y el el tiempo apróximado de entrega en cada caso específico.
☑ ¿Cómo recibirá mi destinatario la compra?
El destinatario recibirá su compra en los tiempos de envío establecidos. Garantizamos que todos los productos lleguen en fecha y forma. Para recibir la compra el destinatario deberá portar sus documentos de identidad.
☑ ¿Cómo puedo saber en qué estado está mi compra?
Una vez realice su compra, ésta quedará registrada en la opción "Mis órdenes" en el perfil, accediendo a detalles de la orden podrá verificar el estado en el que se encuentra la misma, pero de igual manera usted recibirá una notificación cada vez que se realice un cambio de estado de la compra.
☑ ¿Ante cualquier duda a quien acudir?
Usted podrá comunicarse con soporte a través de nuestro formulario de contacto o mediantes correo y números telefónicos fácilitados al final de la plataforma.
